Istanbul E-pass je brend turističke agencije ARVA DMC osnovan svojom inovativnom tehnologijom 2021. godine. Cilj nam je da zadovoljimo zahtjeve gostiju koji posjećuju Istanbul za razumnim cijenama i dobrom uslugom. Turistička agencija ARVA DMC je članica Turske asocijacije turističkih agenata TURSAB. Registrovani broj licence je 5785. Spajajući tehnologiju i turizam, razvijamo sisteme za naše goste kako bi svoj izbor učinili bržim i lakšim i povećali svoje zadovoljstvo. Dizajniramo našu web stranicu tako da naši gosti mogu pronaći potpune informacije o tome atrakcije u Istanbulu. Naš sistem upravljanja propusnicama pruža našim gostima upute za navigaciju za lakši pristup atrakcijama. Naš blog stranicu je pripremljen sa sveobuhvatnim informacijama o tome šta i kako raditi tokom posjete Istanbulu.
Istanbul, jedan od najposjećenijih turističkih gradova na svijetu. Ugosti skoro 20 miliona posetilaca godišnje. Kao tim ljubitelja Istanbula, cilj nam je predstaviti naš Istanbul na najbolji način. Kako bismo usrećili naše posjetitelje, tu smo da pružimo najbolju uslugu. Za nas Istanbul nije bilo koji stari grad. Cilj nam je da našim gostima predstavimo sva mjesta Istanbula. Istanbul E-pass uključuje većinu istaknutih atrakcija Istanbula, kao i neke skrivene. Pružamo usluge korisničke podrške u engleski, ruski, španski, francuski, I arapski jezici.
Jako volimo Istanbul i poznajemo ga jako dobro. Pripremili smo Vodič za grad Istanbul kako bismo na najbolji mogući način prenijeli informacije naših gostiju. Možete pronaći savjete i mjesta koja treba posjetiti i olakšati život u Istanbulu u našem vodiču od preko 50 stranica. Naš vodič je dostupan na engleskom, španjolskom, ruskom, arapskom, francuskom i hrvatskom jeziku. Uskoro ćemo dodati prijevode na različite jezike. Možete preuzeti vodič OVDJE.
Naše usluge uključuju
-
Istanbul E-pass
-
Walking Tours
-
Obilasci muzeja
-
Culinary Tours
-
Krstarenje Bosforom
-
Dnevni obilasci Istanbula
-
Usluge prevoza do aerodroma
-
Turske paket aranžmana
-
Cappadocia E-pass (uskoro)
-
Antalya E-pass (uskoro)
-
Fethiye E-pass (uskoro)
-
Odlazne ture (uskoro)
Kako poslujemo?
Naši paketi su programi koji su općenito preferirani i pripremljeni prema određenim kriterijima. Možemo izvršiti izmjene u skladu sa pristiglim zahtjevima.
Svakodnevno primamo desetine zahtjeva putem pošte i telefona. Pružamo informacije o našim uslugama kako bismo ispravno razumjeli ove zahtjeve i pružili najbolju uslugu. U programu obilaska pripremamo i planiramo sve detalje. Informacija naših gostiju dolazi iz kulturoloških razlika, obroka koji će izabrati itd. Znamo da je vrijeme za odmor uvijek ograničeno. Također pružamo usluge savjetovanja prilikom posjete putem Whatsapp-a ili chat linije tokom posjete.
Kako sarađujemo sa turističkim agencijama?
Sve usluge koje pružamo našim gostima nudimo ne samo na našoj web stranici već i preko stotina vrijednih turističkih agencija. Dajemo trenutne rezervacije našim B2B panelima, API ili XML sistemima koje nudimo našim turističkim agencijama. Naši agenti mogu pristupiti vrlo detaljnim programima na našim panelima kako bi njihovi gosti mogli odabrati pravi proizvod. Za posebne zahtjeve možemo komunicirati putem Whatsappa, chata, e-pošte i telefonskih linija.
Naše mjere kvaliteta
Cilj nam je pružiti najbolju uslugu našim gostima tokom njihovih putovanja. Iz tog razloga smo oprezni pri odabiru partnera sa kojima smo radili. Svako nezadovoljstvo izvan naše kontrole je opet naša odgovornost. Iz tog razloga nastojimo maksimizirati iskustvo gostiju održavajući stalnu komunikaciju s našim partnerima s tačnim informacijama.
Naši prodajni kanali
-
Naša web stranica
-
OTA
-
Turističke agencije
-
Tour Guides
-
Blogeri i influenceri