Produžite svoju propusnicu
Promjena datuma putovanja
Kupili ste svoju Istanbul E-pass i odredili datume putovanja. Tada ste odlučili promijeniti datume. Istanbul E-pass se može koristiti dvije godine od datuma kupovine. Jedini uslov je da propusnica nije aktivirana; ako se izvrši bilo kakva rezervacija, ona se otkazuje prije datuma turneje.
Ako ste već postavili datum korištenja propusnice, morate kontaktirati Istanbul E-pass tim za korisničku podršku da poništite datum početka. Morate obavijestiti tim prije određenog datuma na propusnici.
Promjena validacije propusnice
Istanbul E-pass nudi opcije za 2, 3, 5 i 7 dana. Na primjer, kupite 2 dana i želite produžiti 5 dana ili kupite 7 dana i promijenite ga na 3 dana. Za produženje možete kontaktirati tim za korisničku podršku. Tim će podijeliti link za plaćanje. Nakon uplate, tim će promijeniti dane validacije vaše propusnice.
Ako želite skratiti dane validacije, možete kontaktirati tim za korisničku podršku. Tim će provjeriti vašu propusnicu i vratiti iznos ako iskoristite manje dana nego što ste kupili. Imajte na umu da se istekle propusnice ne mogu promijeniti. Prolazni dani se računaju samo kao uzastopni dani. Na primjer, kupite 3-dnevnu kartu i koristite je u ponedjeljak i srijedu, što znači da je iskorištena 3 dana.