Vrijeme aktivacije
Istanbul E-pass je dostupan za korištenje 2 godine nakon kupovine. E-pass će se aktivirati pri prvom korištenju. Kupite svoju E-pass i napravite svoje planove, rezervirajte atrakcije koje su potrebne za rezervaciju. Ako se datum vašeg putovanja promijeni, možete otkazati svoje rezervacije ili promijeniti datume. Ako vaše putovanje otkažete i mislite da ga nećete moći posjetiti za 2 godine, možete zatražiti da otkažete svoju E-pass i dobijete povrat novca.
Procedura otkazivanja
Da otkažete svoju E-propusnicu; Jedino pravilo da se propusnica ne smije koristiti, a ako je neka atrakcija rezervirana, treba je otkazati 24 sata prije datuma korištenja. Nakon vašeg kontakta sa timom za podršku za otkazivanje, vaša E-propusnica će biti deaktivirana i pokrenut će se postupak povrata novca. Obično je potrebno 5 do 10 radnih dana da se račun vidi.